キャンセルポリシー
【キャンセル可能期間】
ご予約のキャンセルやご変更は、2日前の20:00までにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご連絡方法につきましては、お電話または公式LINEにてお願いいたします。
恐れ入りますが、前日および当日のキャンセルには以下の規定に基づくキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承ください。
【キャンセル料金】
前日キャンセルの場合:ご予約いただきました施術料金の50%
当日キャンセルの場合:ご予約いただきました施術料金の100%
上記のキャンセル料を請求させていただきます。
【ご連絡なしでの無断キャンセルについて】
ご連絡をいただかずにキャンセルされた場合、ご予約いただきました施術料金の100%を請求させていただきます。また、次回以降のご利用を制限させていただくことがございますので、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情により当日のご予約時間に遅れる場合であっても、分かり次第お早めにご連絡くださいますようお願い申し上げます。
電車の大きな遅延によるキャンセルについては、事前にご連絡いただき、当日中に新しい日程を決めていただければ、キャンセル料はかかりません。
なお、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施術時間の短縮またはお断りさせていただく場合がございます。
その際、施術を一部短縮させていただいた場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させていただきますので、予めご了承ください。
また、ご予約時間を10分以上遅れる場合は、後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんがキャンセルとさせていただくことがございます。
その場合、規定に基づきご予約いただきました施術料金の100%を請求させていただきます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。